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“当我思考我今天在UPS的角色时, 在一家超过500人的公司,000名员工, 我回到了米利金灌输给我的概念. 米利金是如何培养我这个人以及我的性格的——我是如何将同样的成功框架带到今天的工作中去的.”

马修·古费, 2000届毕业生, 在过去的二十年里一直在攀登世界一流公司的行列. UPS不仅是全球航运的领导者，也是全球值得信赖的品牌. 自COVID-19出现以来, 该公司及其员工已经表明，他们的服务对他们所服务的客户是多么重要.

现任UPS全球战略总裁, Guffey在公司的各个层面都表现出色——从UPS南伊利诺斯地区的营销专员开始, 他现在的角色, 这需要“敏捷思维”来满足全球大流行导致的客户需求的惊人增长.

古菲的持续成功来自于他对仆人式领导的奉献精神，以及对投资于他周围的人的不懈渴望，以增强他们满足的能力, 和超过, 他们拥有伟大的潜能. 这些专业和个人的原则与他在实践中发现的是一样的, 日复一日, 在米利金学习的时候.

“我在168体育的教授们不只是从学术角度投资你, 他们投资的是你个人, 这些都为你的职业生涯奠定了基础. 像里克·比布(Rick Bibb)这样的教授让我真正地去思考“好吧”, 你如何突破任务的极限，真正创造性地思考你的工作?这种创新思维为我职业生涯早期加入UPS奠定了基础."

古菲利用自己的市场营销学位，开始在UPS工作, 但他很快意识到，要成为一名出色的营销人员，光凭一个成功的概念是不够的. 这是他在米利金学到的, 他还需要了解他的概念的应用如何影响其在现实世界中的成功.

“你认为这在纸上是一个伟大的想法，但这就是在米利金的应用经验发挥作用的地方. 我意识到, 看, 我可以成为一个伟大的营销人员, 但我还得把它放在顾客面前. 了解它的销售方面. 以客户第一的心态面对客户.”

他也将这种心态运用到UPS的全球工作中, 当时他前往英国，负责英国的市场营销, 爱尔兰和北欧.

“英国、北欧和爱尔兰虽然地理位置很近，但他们的文化却非常不同. 我带着倾听的心态去了那里，目的是理解, 不是回应的意图. 有很大的不同.”

在刚上任的几个月里，古菲就是这么做的, 倾听团队成员，了解他们的文化差异, 他们多样化的优势和独特的视角可以用来建立更好的商业战略. 这种方法带来了现实世界的结果, 作为他的英国, 爱尔兰队和北欧队是他执教过的表现最好的球队之一.

“这是因为你把这些文化中最好的东西提取出来，能够真正认识和庆祝每个人来自的角度. 这就引出了另一个对我来说非常重要的部分, 这就是仆人式领导的整个概念. 而是问，‘你如何超越你的员工? 你如何支持员工的成长, 在做决定时, 同时也在挑战他们?’”

古菲的仆人式领导有多种形式, 包括亲身体验，让他与UPS一线员工并肩作战.

三年前, 即使是168体育首页这行的总裁, 在旺季的时候，我在168体育首页的一个营运处工作了22天，一直在装包裹. 因为他们需要支持. 我带了170个人. 从早上两点到下午三点, 168体育首页装卸包裹，以便在圣诞节期间把它们送到顾客手中.”

对古费, 他的工作最大的好处就是能够因为同事们的努力工作和成功而提拔他们. 他非常相信坚不可摧的职业道德和“在你所做的事情上做到最好”的日常决心.正是这种信念，让高菲作为一个领导者，对员工如此投入.

“如果我能发现人们的伟大之处, 让他们看到自己的伟大, 他们会去做一些事情，不管是为了获得商业成果, 创建一个新的流程——他们从未想过自己能做到.”

Guffey继续引导UPS的战略走向未来——建立在公司专注于客户第一业务的基础上, 一流的员工队伍和由创新驱动的决策——他对米利金给予他的基础的看法仍然是他的核心.

“当我想起我在米利金的时光, 我总是回想说, “如果我能重新来过, 我会选择米利金吗?答案是肯定的."